Stornierungsbedingungen

Natürlich möchten wir nicht, dass Sie stornieren, aber manchmal passiert es, und das verstehen wir. Wenn das passiert, haben wir einige Richtlinien, die Sie kennen sollten. 

Private Buchungen
Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise, alternativ kostenlose Umbuchung bis 18.00 Uhr drei Tage vor Anreise.
Ab sofort können Sie bei der Buchung eine Stornoversicherung abschließen, die bis 24 Stunden vor Anreise gilt. Sie erhalten den vollen Betrag Ihres Aufenthalts zurück, abzüglich der Stornoversicherung (295 SEK/Zimmer). Gilt NICHT für nicht erstattbare Veranstaltungen.
Bei Vorlage eines ärztlichen Attests gilt der Stornoschutz auch am Anreisetag.

Private Gruppenbuchungen
Für private Gruppen mit mehr als 12 Personen ist der letzte kostenlose Stornierungstag 14 Tage vor Anreise. Stornierungen mit Stornoschutz sowie Umbuchungen sind bis 7 Tage vor Anreise möglich.
Für Gruppen mit mehr als 30 Personen ist der letzte kostenlose Stornierungstag 30 Tage vor Anreise.
Umbuchungen sind bis 14 Tage vor Anreise möglich.
Stornoschutz ist nicht für Gruppenbuchungen verfügbar.

Konferenz- oder Firmenbuchungen
Wenn Sie eine Gruppe von mehr als 10 Personen sind, folgen wir den Regeln von Visita für Konferenzen und andere Veranstaltungen. Das bedeutet, dass der letzte kostenlose Stornierungstag 4 Wochen vor Anreise liegt. Sollte die Stornierung nach dem angegebenen Datum erfolgen, werden 75 % des Bestellwertes berechnet. Wenn Sie später als zwei Wochen vor dem Anreisedatum stornieren, werden 100 % des Bestellwertes berechnet.

Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen zu unseren Stornierungsbedingungen haben.