Afbudsregler 

Vi ønsker selvfølgelig ikke, at I afbestiller, men nogle gange sker det, og det forstår vi. Når det sker, har vi nogle retningslinjer, som du skal kende til. 

Private bookinger
Gratis afbestilling op til 7 dage før ankomst, eller gratis ombooking indtil kl. 18.00 tre dage før ankomst.
Nu kan du købe afbestillingsbeskyttelse ved booking, som gælder indtil 24 timer før ankomst. Du får det fulde beløb for dit ophold tilbage, eksklusive afbestillingsbeskyttelsen (295 kr/værelse). Gælder IKKE for refunderbare arrangementer.
Ved fremvisning af lægeerklæring gælder afbestillingsbeskyttelsen også på ankomstdagen.

Private gruppebookinger
Er I en privat gruppe på over 12 personer, er sidste gratis afbestillingsdag 14 dage før ankomst. Afbestilling med afbestillingsbeskyttelse samt ombooking er muligt indtil 7 dage før ankomst.
For grupper på over 30 personer er sidste gratis afbestillingsdag 30 dage før ankomst.
Ombooking er mulig op til 14 dage før ankomst.
Afbestillingsbeskyttelse er ikke tilgængelig for gruppebookinger.

Konference- eller firmabookinger
Er I en gruppe på over 10 personer, følger vi Visitas regler for konferencer og andre arrangementer. Det betyder, at sidste gratis afbestillingsdag er 4 uger før ankomst. Hvis afbestillingen sker senere end den angivne dato, opkræves 75 % af bestillingens værdi. Hvis I afbestiller senere end to uger før ankomst, opkræves 100 % af bestillingens værdi.

Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål om vores afbestillingsregler.